雀巢热袋吸引年轻顾客

作者：　来源：　日期：2014/1/14 10:05:38　人气：332

导读：经典品牌为了吸引新一代的消费者，使出浑身解数说服他们，公司的产品是「妈妈…

经典品牌为了吸引新一代的消费者，使出浑身解数说服他们，公司的产品是「妈妈用好，您用也好」，甚至「您用更好」。

时代杂志报导，研究显示，千喜世代的消费者，有一半的人在做出购买决定之前，会先使用他们的智慧型手机做研究，然后才买东西。他们是手上资讯丰富的消费者，上门买东西时，不见得比店员懂得少。

雀巢公司旗下的「热袋」（Hot Pockets）冷冻微波食品，为新一代的消费者换上新装。「热袋」已经问市三十年，品牌的目标顾客群是年轻男性，公司的研究发现，现今的年轻男性，有高达三分之二自认为是老饕。

因应年轻顾客自许为很懂得吃，而且也更讲求吃得健康，所以公司为产品添加进阶美食的质感。今年七月，「热袋」推出更符合年轻顾客需求的新产品，例如，可颂里面包的牛肉升级为安格斯牛肉，就是在家裡自己微波冷冻食品来吃，也要吃出一定的水准。

宾士汽车今年趁著美国超级盃，推出一系列低价入门车款的广告，同样是为了讨好年轻顾客。现在的年轻消费者，因为环保意识抬头，也因为各种创新的租车或共乘模式盛行，越来越多人开始觉得自己不一定要买车。

公司为了突破年轻消费者的心防，强调买车不是过时的举动，在广告中向观众介绍价格在三万美元左右的车款。希望藉由年轻人也能买得起，引起本来就比较不会考虑宾士品牌的年轻消费者注意。

美国金宝汤（Campbell’s Soup）产品，同样有年轻消费者所设下的障碍要跨越。以前公司的即时汤品是装在罐头裡，家庭主妇开罐之后加热，便可以轻鬆端上晚餐的餐桌。

根据公司蒐集的资料，现在的美国民众比起十年前，整整少喝一三％的罐头汤。因此公司推出袋装即时汤品，给予「金宝带著走」（Campbell’s Go）的新名字，主打年轻人在忙碌生活中可以随身携带，想喝的时候撕开来就可以喝。既没有罐头的重量负担，也不需要开罐器。

跟「热袋」一样，为了追上年轻消费者的「老饕风潮」，以前公司卖的口味是「蕃茄加鸡肉麵」，现在则是多元化的新鲜口味，例如，「奶油炒红椒加烟燻荷兰乾酪。从质感、价格到口味，全是老品牌洒上吸引年轻顾客的金粉。

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