福袋红利券等同礼券　不能限制使用期限

台湾不少百货公司在新春期间推出限量福袋，不只拼人气也拉抬业绩，但消费纠纷也层出不穷。新北市消保官发现有百货业者准备在大年初一销售的「福袋」，内含红利券，却限制消费时间，部分柜位也无法使用。消保官认为福袋的红利券视同礼券，下令业者取消相关限制。

过年福袋抽大奖活动吸引人潮，有些消费者除夕当晚漏夜排队，就是为了抢买福袋，希望新的一年好运到、中大奖，但对福袋内容失望的也不少，排队抢到的不见得物超所值。为了减少消费纠纷，新北市消保官找来四家百货业者了解福袋销售方案，检视是否符合定型化契约规范。

从百货公司DM发现，Mega City板桥大远百及板桥远东百货，所销售的「新春好运袋」，除了可参与汽车、机车等抽奖活动，还分别包含3张500元、6张100元，共价值2,100元的红利券，以及1张500元、5张100元的红利券。

消保官许宏仁指出，消费者看似买到等值的红利券，还能有摸大奖的机会，相当划算，但红利券限制须在规定的时间内使用完毕，且有部分专柜无法使用，影响消费者权益。既然红利券不是单纯由业者赠与，而是消费者花钱购买，性质应等同于礼券，不得限制使用期限。

远东百货表示，虽然在相关宣传单上有所限制，但实务处理上，都会同意消费者在期限后继续使用。不过消保官认为，有些消费者发现红利券过期，可能就丢弃不用，蒙受损失，要求业者改善，否则可依新北市消费者保护自治条例开罚2万到10万元。

业者承诺会删除活动现场、看板及红利券上的使用限制，同时也会将红利券的面额全部改为每张100元，方便消费者使用。

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